FameEX 一文產品策略：簡單、智慧、人性化

在一個平台上涵蓋所有應用場景是市場上大多數加密項目的執念。

目前，加密領域只有一個殺手級應用場景，那就是交易場景。無論是加密新手還是專業交易者，他們最迫切的需求就是盡可能降低交易風險，享受更穩定、更快、更深入、更簡單的加密交易。

對於加密貨幣交易所來說，不加篩選地將挖礦、質押、理財等所有應用場景整合到平台生態中並不是最好的選擇。簡化、智慧、人性化的產品策略是拉動用戶需求的強大動力。

FameEX的三大產品原則： 簡化交易產品

2020年，FameEX交易平台推出了自主研發的渦輪級記憶體撮合系統，目前已發展至第三代，峰值每秒可處理100萬筆交易，位列產業前5。這種超高性能的撮合系統在市場上很難找到，大多數平台的主要產品策略仍然以多幣種和低費用為中心。

為什麼要花兩年多的時間來準備和開發如此穩定的系統？ FameEX的考慮是：加密貨幣市場波動較大，穩定的交易場景是用戶的核心需求。在極端的市場條件下，使用者需要的不是種類繁多的衍生性商品，而是高效能、穩定的撮合系統，能夠提供使用者更好的交易保障。因此，FameEX的第三代turbo記憶體匹配系統成為了平台與使用者之間的連接器。只要效能夠穩定，使用者自然就會離不開FameEX。

就產品本身而言，大多數平台考慮什麼產品和功能可以吸引流量，可以擴展什麼樣的功能來佔據市場份額；超越產品看產品，我們要明白，使用者的需求其實很簡單。簡單是創造極致的力量。

FameEX的三大產品原理： 智慧核心產品

在AI賽道上，FameEX平台可能不是最好的，但其研發卻很早。早在2022年，FameEX就在現貨領域推出了智慧網格交易產品。本產品可以智慧回測近7天的幣幣交易資訊。透過AI系統計算，向使用者推薦合理的價格區間、網格數量、單網格交易數量等重要參數，並評估單網格利潤和資金使用情況後協助用戶進行交易。

FameEX 源自 Fame 和 Exchange 兩個字。名聲意味著聲譽和名聲。 FameEX希望成為一家享有盛譽的交易所，降低用戶交易風險、創造公平自由的交易環境是FameEX平台的品牌使命和首要原則。經過實戰驗證，人工智慧技術的採用可以有效輔助使用者進行交易，減少網格交易過程中主觀因素的干擾，有效降低交易風險。該產品自推出以來，已成為FameEX平台最受歡迎的產品之一。

智慧電網交易產品是FameEX平台核心產品智慧策略的第一步，也是未來產品策略的重要一步。 FameEX深知，只有將核心產品智慧化，才能在快速發展的加密市場中跟上用戶需求，成為用戶最值得信賴的加密貨幣交易平台。

FameEX的三大產品原則：人性化的平台服務

專注於用戶體驗、及時回饋用戶需求、即時解決用戶問題只是簡單的三個服務需求，這也是大多數交易平台難以逾越的互動鴻溝。這並非危言聳聽。大多數加密貨幣用戶遇到交易問題時，無法及時有效回應和解決。這是密碼領域一直存在的通訊問題。平台服務不夠人性化，客服回應不夠及時，問題解決不夠有效。這些都是交易平台無法贏得用戶最終信任的核心原因。

人性化服務正是FameEX一直在探索的道路。不久前，FameEX平台宣佈建立二級回應機制，讓尋找客服的過程變得更簡單。加密貨幣交易市場瞬息萬變，任何錯失機會都可能增加用戶資金風險。因此，為了更好地幫助用戶、協助交易，FameEX平台提出了二級回應機制。使用者開啟回饋頻道後，客服必須在6秒內及時回复，根據使用者的問題快速引導，防止使用者錯過交易機會，同時讓使用者回饋頻道變得更加簡單。有問題找客服，6秒響應，100%解決，這已經成為FameEX平台客服系統的價值標竿。

及時回應和解決用戶問題只是FameEX平台二級回應機制的基礎服務。為了更專業地解決用戶遇到的複雜問題，FameEX平台還選派了在技術和金融領域擁有豐富經驗的技術客服人員，為有緊急情況和專業問題的用戶提供專業指導，確保每個用戶問題都可以得到很好的解決。

把交易平台打造成完整的生態系統並不適合所有交易所、涵蓋所有應用場景，也不應該成為所有加密項目的執念。大多數產品並不缺乏好的技術創新，而是製定了錯誤的產品策略。聚焦用戶核心交易需求，制定簡化、智慧、人性化的產品策略，為用戶提供更優質的交易服務，是贏得用戶關注與期待的關鍵。

本文源自網路：FameEX產品策略一文：簡單、智慧、人性化

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